Czym jest newsletter?
Newsletter to forma komunikacji elektronicznej, która polega na regularnym wysyłaniu wiadomości e-mail do określonej grupy odbiorców. Jego głównym celem jest nawiązywanie i utrzymywanie stałej relacji z potencjalnymi klientami. Treść newslettera jest dostosowana do konkretnego obszaru działalności firmy lub marki. Odbiorcy otrzymują w nim rzetelne informacje, aktualności dotyczące firmy, a także informacje o zmianach i aktualizacjach.
Subskrybenci newslettera zazwyczaj dobrowolnie zapisują się na listę mailingową, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach czy wydarzeniach związanych z daną marką lub tematyką.
Newsletter jest formą marketingu bezpośredniego, który umożliwia regularną komunikację z klientami. Dzięki niemu marka może informować o swoich nowościach, promocjach, zmianach w ofercie czy innych istotnych dla odbiorcy informacjach. Zapisując się do newslettera, subskrybenci podają swój adres e-mail. Wiadomości newslettera zazwyczaj posiadają wcześniej zaprojektowany szablon, a ich wysyłka odbywa się zgodnie z ustalonym harmonogramem, na przykład raz w tygodniu lub w miesiącu. Wiadomości newslettera często zawierają informacje, które niedostępne są w innych miejscach, co czyni ich treść szczególnie atrakcyjną dla subskrybentów. Dzięki temu newsletter stanowi skuteczne narzędzie budowania lojalności klientów i utrzymywania ich zaangażowania.
Jak napisać newsletter? Podstawowe wskazówki od ekspertów Liftdigital!
Newslettery stanowią skuteczne narzędzie komunikacji z odbiorcami, ale aby osiągnąć sukces, warto wiedzieć, jak napisać treści, które przyciągną uwagę i zainteresują czytelników. Jak stworzyć newsletter, który będzie pozytywnie odbierany przez subskrybentów?
1. Określ cel
Przed rozpoczęciem pisania newslettera zastanów się, jaki jest jego główny cel. Czy chcesz informować swoich odbiorców o nowościach w branży, promować produkty lub usługi, czy może dzielić się wartościowymi treściami związanymi z Twoją branżą? Zdefiniowanie celu pomoże Ci skoncentrować się na treściach, które najlepiej odpowiadają oczekiwaniom odbiorców.
2. Dopasuj treść do odbiorców
Znajomość grupy docelowej jest kluczowa podczas tworzenia newslettera. Przed jego napisaniem zastanów się, jakie są zainteresowania oraz potrzeby Twoich czytelników. Im lepiej zrozumiesz swoją grupę docelową, tym łatwiej będzie zapewnić im treści, które ich zainteresują i przekonają do pozostawania w bazie.
Im bardziej spersonalizowane treści, tym większa szansa na zaangażowanie czytelników.
3. Zadbaj o atrakcyjny tytuł
Tytuł newslettera powinien być zwięzły, kreatywny i przyciągający uwagę, dzięki czemu będzie wyróżniał się wśród innych wiadomości. Zadbaj o to, aby zachęcał odbiorcę do otworzenia e-maila i zapoznania się z treścią newslettera, ponieważ to właśnie tytuł jest pierwszym co zobaczą odbiorcy.
4. Dodaj wartość
Upewnij się, że treść Twojego newslettera jest wartościowa dla odbiorców. Dziel się cennymi informacjami, poradami lub wiedzą z konkretnej dziedziny. Im większą wartość dodaną dostarczysz, tym większe prawdopodobieństwo, że czytelnicy będą chętniej otwierać Twoje wiadomości oraz będą chcieli dalej pozostać subskrybentami.
5. CTA (call to action)
Nie zapominaj o zachęcaniu czytelników do wykonania określonych działań np. odwiedzenia Twojej strony internetowej, dokonania zakupu produktu lub skorzystania z promocji. Jasne i konkretnie sformułowane wezwania zachęcą czytelników do interakcji.
Pamiętaj, że przycisk CTA powinien zostać umieszczony w widocznym miejscu.
6. Testuj i analizuj wyniki
Regularnie testuj różne warianty newsletterów oraz analizuj wyniki, np. liczbę otwarć lub kliknięć. Dzięki temu zobaczysz ile osób otworzyło wiadomość, ile kliknęło w linki oraz jakie treści cieszyły się największym zainteresowaniem. Systematyczna analiza pozwoli Ci dowiedzieć się co działa dobrze, a co wymaga poprawy. To co z kolei pozwoli na stałe doskonalenie newsletterów.
Personalizacja wiadomości
Personalizacja jest kluczowym elementem skutecznej komunikacji. Pozwala na lepsze dopasowanie wiadomości do indywidualnych potrzeb, zainteresowań i preferencji odbiorców, co z kolei przekłada się na większe zaangażowanie i skuteczność działań marketingowych.
Podczas tworzenia wiadomości e-mail pamiętaj, aby zwracać się bezpośrednio do konkretnego odbiorcy, wykorzystując szczegółowe dane zgromadzone na jego temat.
Jak personalizować maile?
Deklaratywne
Personalizacja deklaratywna polega na wykorzystaniu danych, które odbiorca udostępnia dobrowolnie podczas subskrypcji newslettera. Są to informacje takie jak płeć, imię, nazwisko oraz miejsce zamieszkania. Wykorzystując te dane, możemy dostosować treść wiadomości tak, aby były bardziej spersonalizowane oraz skierowane bezpośrednio do odbiorcy.
Behawioralne
Personalizacja behawioralna opiera się na analizie zachowań użytkowników na stronie internetowej bądź w aplikacji, takich jak kliknięcia w linki czy otwarcia wiadomości. Na podstawie tych danych możemy tworzyć bardziej precyzyjne i dopasowane do zainteresowań odbiorców treści w newsletterze.
Tagowanie linków
Tagowanie linków pomoże określić kategorie linków. Polega na dodawaniu unikalnych tagów do linków w treści maila, co pozwala śledzić, które treści są najbardziej interesujące dla poszczególnych odbiorców. Dzięki temu możesz lepiej dopasować kolejne maile do ich preferencji.
Personalizowanie mailingu na podstawie zachowań
Ta forma personalizacji mailingu odnosi się do analizy zachowań odbiorców w odpowiedzi na otrzymywane treści. Podczas tworzenia kampanii promocyjnej na stronie internetowej, kierujemy ją do szerokiej grupy odbiorców. Następnie, w kolejnej fazie wysyłek e-mailowych, kierujemy je wyłącznie do tych osób, które wykazały zainteresowanie poprzednio wysłanymi wiadomościami poprzez kliknięcie w nie oraz wykazując zainteresowanie daną promocją. W kolejnym e-mailu umieszczamy więcej szczegółów np. dotyczących konkretnych produktów lub usług.
Jak pisać newsletter, żeby zapisało się na niego jak najwięcej osób?
Kluczową rolę podczas tworzenia przyciągającego newslettera odgrywa odpowiednie pozycjonowanie strony. Treści umieszczone na stronie pomagają dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, tym samym zwiększając szanse na zapisanie się na newsletter.
Podczas tworzenia treści należy skupić się na dostarczaniu informacji, które są istotne i użyteczne dla czytelników.
Kolejnym istotnym aspektem jest zapewnienie intuicyjnego i przyjaznego użytkownikowi procesu subskrypcji. Panel do zapisu na newsletter powinien być łatwo dostępny i widoczny, ale bez nadmiernej nachalności, która mogłaby zniechęcić potencjalnych subskrybentów. Warto umieścić zachętę do subskrypcji w naturalny sposób, np. po przeczytaniu konkretnego artykułu, gdy użytkownik dostrzeże wartość, jaką może uzyskać dzięki newsletterowi.
Nie powinno się również bagatelizować roli mediów społecznościowych w promowaniu newslettera. Aktywność na platformach takich jak Facebook czy Instagram może przyciągnąć uwagę potencjalnych subskrybentów i zachęcić ich do zapisania się na listę mailingową. W tych działaniach warto podkreślić korzyści płynące z subskrypcji, aby skutecznie zachęcić użytkowników do podjęcia działania.
Podsumowując, kluczem do skutecznego zwiększenia liczby subskrybentów newslettera jest połączenie wysokiej jakości treści z łatwo dostępnym i atrakcyjnym sposobem subskrypcji, wsparte promocją na mediach społecznościowych oraz podkreśleniem korzyści płynących z subskrypcji.
Korzyść e-mail marketingu dla swoich odbiorców
Jedną z największych zalet e-mail marketingu dla Twoich odbiorców jest możliwość otrzymywania dodatkowych korzyści i promocji. Szczególnie w przypadku prowadzenia sklepu internetowego, masz doskonałą okazję do obdarowywania nowych subskrybentów kodami rabatowymi, co może stanowić dla nich zachętę do dokonania pierwszych zakupów. Jednak równie istotne jest, abyś nie zapominał o stałych klientach. Wysyłając im rabaty lub kody na darmową dostawę z okazji urodzin lub okresowo, pokazujesz im, że są dla Ciebie ważni. To buduje lojalność i przywiązanie do Twojej marki.
Oprócz ofert promocyjnych, warto także dostarczać swoim subskrybentom wartościowe treści. Mogą to być udziały w ekskluzywnych webinarach, dostęp do specjalnych e-booków czy artykułów na blogu, dostępnych tylko dla osób zapisanych na newsletter. Informowanie o nowych treściach na stronie jest ważne, ale jeszcze bardziej istotne jest budowanie dwukierunkowej komunikacji. Wysyłając od czasu do czasu ankiety lub zadając pytania na różne tematy, angażujesz swoją społeczność i budujesz jeszcze silniejsze więzi, co może przyczynić się do stworzenia lojalnej społeczności skupionej wokół Twojej marki.
Częstotliwość wysyłki email marketingu dla subskrybentów
Jak często należy wysyłać maile do potencjalnych klientów? To pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ zarówno nadmierna, jak i zbyt rzadka wysyłka newsletterów może negatywnie wpłynąć na odbiorców.
Nadmierna ilość wiadomości może spowodować, że odbiorcy przestaną nimi się interesować, a nawet przestaną je otwierać. Z drugiej strony, zbyt rzadka wysyłka może sprawić, że odbiorcy zapomną o zapisaniu się na newsletter lub po prostu stracą zainteresowanie marką. Dlatego zaleca się, aby wysyłać wiadomości co najmniej raz na dwa tygodnie. Jednak, jeśli planujesz wysyłać maile co tydzień, musisz zadbać o to, aby nie nudzić swoich odbiorców. Jeśli obawiasz się, że nie będziesz w stanie regularnie dostarczać wartościowych treści, które będą czytane z zainteresowaniem, lepiej wybierz dłuższy odstęp czasowy między wysyłkami.
Ostateczną decyzję dotyczącą częstotliwości wysyłki należy opierać na analizie reakcji odbiorców. Przetestuj różne terminy i częstotliwości wysyłki, monitorując otwarcia maili oraz reakcje na przesyłane treści.
Jednak pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest regularność. Ważne jest, aby zachować stałość w wysyłce newsletterów, dostarczając wartościowe treści swoim odbiorcom.
Personalizacja treści – e-mail automation
Automatyzacja mailingu pozwala na dostosowanie treści wiadomości do konkretnych działań użytkowników, co umożliwia wysyłanie spersonalizowanych komunikatów dopasowanych do zachowań naszych odbiorców.
Jednym z kluczowych zastosowań automatyzacji maili jest reakcja na konkretne akcje użytkowników na naszej stronie internetowej lub w sklepie online. Na przykład, gdy użytkownik dodaje produkty do koszyka, ale nie dokonuje zakupu, możemy automatycznie wysłać mu wiadomość zachęcającą do dokończenia transakcji. Innym przykładem może być wysłanie wiadomości zawierającej rabaty na kolejne zakupy lub zaproszenie do programu lojalnościowego po dokonaniu przez użytkownika transakcji na stronie.
Warto zauważyć, że coraz więcej firm sięga po automatyzację mailingu nie tylko ze względu na jej wygodę, ale przede wszystkim ze względu na jej skuteczność. Dzięki personalizacji treści i szybkiemu reagowaniu na działania użytkowników, możemy znacząco poprawić wyniki sprzedażowe oraz budować trwałe relacje z klientami.
Doceń zapisanych na newsletter – praktyczny mailing od Twojej firmy!
Budowanie trwałych relacji z klientami opiera się na trosce o ich potrzeby i docenieniu ich za lojalność. Jednym z najefektywniejszych sposobów na to jest wyrażenie wdzięczności wobec osób zapisanych na nasz newsletter.
Najlepszym sposobem na wyrażenie wdzięczności wobec subskrybentów jest wysyłka zniżek do sklepu internetowego, udostępnienie ekskluzywnych treści niedostępnych gdzie indziej, czy też przesłanie życzeń urodzinowych.
Warto więc zastanowić się, w jaki sposób wyróżnić i docenić osoby, które zdecydowały się nam zaufać i zapisali się na newsletter. Poprzez troskę o naszych subskrybentów, budujemy nie tylko lojalnych klientów, lecz również tworzymy silną społeczność wokół naszej marki.
Jak stworzyć treści do newslettera?
Kiedy planujesz tworzyć treści do wysyłanych wiadomości, warto skupić się na kilku kluczowych krokach, które sprawią, że Twoje e-maile staną się bardziej atrakcyjne i angażujące dla odbiorców.
Zwrot powitalny
Osobiste podejście ma ogromne znaczenie w kontaktach z subskrybentami. Dodanie imienia odbiorcy w wiadomości powitalnej może skrócić dystans i sprawić, że poczuje się bardziej doceniony.
Krótkie i zwięzłe treści
Unikaj przeciążenia odbiorców długimi mailami. Po przywitaniu, od razu poinformuj o najistotniejszych kwestiach. To pozwoli uniknąć znużenia i zachęci do dalszego czytania.
Załącz dodatki na końcu
Jeśli posiadasz dodatkowe materiały do przekazania, takie jak e-booki czy linki do webinarów, umieść je na końcu wiadomości. W ten sposób nie zaszkodzisz głównemu przekazowi, a jednocześnie zapewnisz odbiorcom dodatkową wartość.
Unikaj Clickbaitowych tytułów
Choć zaskakujące tytuły mogą przyciągać uwagę, nadużywanie ich może irytować odbiorców. Postaw na klarowność i rzetelność w tytułach swoich wiadomości, unikając clickbaitowych chwytów.
Podsumowując, dbając o osobiste podejście, treści o wartości dodanej oraz unikając clickbaitowych tytułów, możesz znacząco zwiększyć skuteczność swojego newslettera i budować trwałą relację z odbiorcami. Dodatkowo, warto pamiętać o znaczeniu zwrotu powitalnego, który sprawi, że odbiorcy poczują się docenieni i bardziej zaangażowani, oraz o wprowadzeniu ciekawych cytatów czy anegdotek, które wprowadzą dodatkową atrakcyjność i zachęcą do regularnego czytania wiadomości.
Newsletter – podsumowanie
Newslettery stanowią istotne narzędzie pozwalające na bezpośrednie dotarcie do odbiorców, co pozwala firmom na przesyłanie spersonalizowanych, przemyślanych i skutecznych treści. Newslettery nie tylko utrzymują zainteresowanie odbiorców, lecz również budują zaufanie i lojalność wśród subskrybentów.
